چگونه با بهبود امتیاز کیفی، هزینه تبلیغات خود را کاهش دهیم?

مدیریت هزینه تبلیغات یکی از مهم‌ترین وظایف ما هنگام تعریف کمپین در گوگل‌ادز است. فراموش نکنیم که رتبه‌بندی تبلیغات گوگل فقط براساس هزینه هر کلیک نیست! فاکتورهای دیگری نیز می‌تواند بر آن تاثیرگذار باشد که مهم‌ترین آن‌ها، امتیاز کیفی است. بهبود آن، هم بر موقعیت تبلیغ و هم هزینه پرداختی تاثیر زیادی دارد.

به عبارت دیگر هر چه امتیاز کیفی یک تبلیغ بالاتر باشد، قیمت کلیک‌ها کاهش می‌یابد و در رتبه‌ی بالاتری قرار خواهد‌گرفت. همانطور که قبلا هم گفتیم ” برای گوگل کیفیت مهم‌تر از هزینه پرداختی است”.

متغیرهای غیرقابل کنترل زیادی در تبلیغات گوگل وجود دارند، اما خوشبختانه، بر امتیازکیفی گوگل‌ادز خود کنترل دارید و می‌توانید برای بهبود آن قدم بردارید!

در اولین قدم، در مقاله امتیاز کیفی چیست و به چه عواملی بستگی دارد عوامل موثر بر امتیاز کیفی را شناسایی کردیم و دانستیم که گوگل براساس ۳ فاکتور نرخ کلیک مورد انتظار، مرتبط بودن تبلیغ و تجربه کاربری صفحه فرود، به ازای هر کلمه کلیدی عددی بین ۱تا ۱۰ اختصاص می‌دهد.

هرچند که میزان تاثیر هریک از این سه مولفه به طور شفاف مشخص نیست، ولی گوگل تاکید کرده‌است که بهبود هریک به تنهایی کافی نبوده و لازم است که هر سه بهبود یابند. در ادامه به مهم‌ترین کارهایی که باید برای افزایش امتیاز کیفی انجام دهیم به طور جداگانه می‌پردازیم.

بهبود نرخ کلیک مورد انتظار؛ Expected CTR

یکی از فاکتورهای موثر در تعیین امتیازکیفی که طبق نظر بسیاری از متخصصین مهم‌ترین فاکتور به‌شمار می‌رود، افزایش نرخ کلیک(CTR) است. نرخ کلیک نشان می‌دهد از بین افرادی که تبلیغ را دیده‌اند، چند نفر برروی آن کلیک کرده‌اند.

متن تبلیغ اولین و مهم‌ترین چیزی است که کاربران می‌بینند. بنابراین نوشتن یک متن خوب و قوی می‌تواند نخستین مرحله برای جذب کاربر باشد و به او انگیزه دهد تا روی آن کلیک کند.

یک متن تبلیغ خوب باید دارای ویژگی‌های زیر باشد:

•  جذاب و شامل کلمات کلیدی باشد. هر چه متن تبلیغ کامل‌تری داشته‌باشیم شانس کلیک افزایش می‌یابد.
• مزیت‌های رقابتی محصول یا خدمات خود را به متن تبلیغ اضافه و آنها را برجسته کنیم.
• حتما از Call To Action یا فراخوان‌های مناسب استفاده کنیم. CTA‌ها تاثیر زیادی در ترغیب کاربران برای کلیک برروی تبلیغ دارند.
• در متن تبلیغ خاص و متفاوت باشیم تا بتوانیم نظر کاربر را جلب کنیم. قدرت بعضی کلمات مانند بهترین, فوری, ارزان و … باعث جذاب‌تر شدن تبلیغ می‌شود.

هرچه جزئیات بیشتر باشد، تبلیغ کامل‌تر می‌شود. هنگام نوشتن متن توجه کنیم که متناسب با جستجوهای کاربران باشد. کلمات موردجستجوی کاربران را می توان در اکانت گوگل‌ادز در قسمت سرچ کاربران به دست آورد. بدین معنا که رابطه متقابلی بین کلمه کلیدی و متن تبلیغ وجود داشته‌باشد.

کاربر را متقاعد کنیم که صفحه‌فرود به‌عبارت موردنظر او مرتبط است. دراین صورت به‌احتمال زیاد برروی تبلیغ کلیک خواهدکرد.

همچنین مزایایی را که ارائه می‌دهیم مانند “ارسال رایگان” برجسته کنیم یا مانند جمله “امروز بخرید و تا ۳۰٪پس‌انداز کنید” او را به خرید سریع ترغیب کنیم.

گاهی اوقات ممکن است یک تبلیغ خاص، منجر به کاهش CTR اما نرخ تبدیل بالاتری شود.

به طورمثال فرض کنیم صاحب یک سایت فروش دوربین‌های سونی هستیم. عبارت جستجوی “خرید دوربین عکاسی” ترافیک زیادی را به سایتمان هدایت می‌کند ولی ممکن است عبارت “خرید دوربین عکاسی سونی” به میزان عبارت قبل پرجستجو نباشد. اما این نکته را درنظر بگیرید؛ کسانی که عبارت دوم را جستجو می‌کنند هرچند تعدادشان کمتر است ولی شانس بیشتری برای تبدیل‌شدن به مشتری دارند.

بهبود مرتبط بودن تبلیغ؛ Ad Relevancy

فاکتور دیگری که در تعیین امتیاز کیفی موثر است، مرتبط‌ بودن تبلیغ با عبارتی که کاربر جستجو می‌کند است.

با رعایت نکات زیر میزان مرتبط ‌بودن تبلیغ را افزایش دهیم:

• متن تبلیغ با عبارتی که کاربر جستجو می‌کند، مرتبط باشد. به عبارت دیگر کلمه کلیدی را حتما در متن تبلیغ به کار ببریم.
• کلمات کلیدی را به گروه‌های کوچک دسته‌بندی کرده و هر دسته را به یک گروه تبلیغاتی کوچک ولی هدفمند و خاص اختصاص دهیم.
• برای هر گروه تبلیغاتی یک تبلیغ جداگانه بنویسیم.

طبق اعلام گوگل‌ادز برای هر گروه تبلیغاتی حداکثر ۱۰ تا ۱۵ کلمه نیاز است. در صورت بیشتر‌شدن تعداد کلمه‌ها بهتر است دسته‌بندی‌ها را کوچکتر و گروه‌های تبلیغاتی بیشتری ایجاد کنیم.

• گروه‌های تبلیغاتی با کلمات کلیدی متفاوت را که نمی‌توانند در یک گروه مرتبط قرار گیرند شناسایی کنیم. سپس با ایجاد گروه‌های تبلیغاتی جدید، بتوانیم نیازهای کاربران را به‌صورت دقیق‌تری برطرف کنیم.
• مستقیم و بدون ابهام درمورد آنچه نیاز کاربر را برطرف می‌کند صحبت کنیم.
• کلمات کلیدی منفی را فراموش نکنیم تا از نمایش تبلیغ خود در موارد غیرمرتبط و اتلاف هزینه جلوگیری کنیم.

به طورکلی کلمه جستجو‌ی کاربر با متن تبلیغ، و متن تبلیغ با صفحه‌ای که کاربر را به آنجا هدایت می‌کنیم مرتبط باشد.

به طورمثال اگر عبارت جستجوی کاربر “جوراب راه راه” است و ما این نوع محصول را برای فروش داریم, کمپین جوراب‌های راه راه را باید بدین صورت ایجاد کنیم:

“جوراب راه راه” را به عنوان کلمه کلیدی خود وارد کنیم.”جوراب راه راه” را در متن تبلیغ خود بیاوریم. جوراب‌های راه راه را به طور واضح در صفحه فرود خود نشان دهیم.

بهبود تجربه کاربری صفحه فرود؛ Landing Page Experience

اولین قدم کاربر برای برطرف‌کردن نیاز خود، کلیک روی تبلیغ است و این درواقع نقطه شروع سفر کاربر است. سپس باید کاربر را به صفحه فرود مرتبط هدایت کنیم. هرچقدر کیفیت این صفحات بیشتر باشد رضایت کاربر و شانس استفاده از محصولات یاخدمات هم افزایش می‌یابد. با راهکارهایی که در ادامه به آن می‌پردازیم تجربه بهتری را برای کاربر فراهم می‌کنیم.

کاربر را به صفحه فرود مرتبط هدایت کنید

اطمینان حاصل کنیم که صفحه فرود مستقیما با کلمه کلیدی تبلیغ و درخواست کاربر مرتبط است. هرچقدر کاربران را هدفمندتر به صفحات سایت خود برسانیم، امتیاز کیفی بالاتری بدست می‌آوریم.

برای این کار بهتر است محصولات یا خدمات خود را دسته‌بندی کرده و برای هریک صفحه ای جداگانه بسازیم. سپس کاربران را به جای هدایت به صفحه اصلی، هر یک را با‌توجه به هدف موردجستجویشان به صفحه داخلی مورد نیاز خود برسانیم.

برای مثال اگر عبارت جستجوشده “خرید کفش مردانه” است، کاربر باید به صفحه فرود مربوط به کفش‌های مردانه منتقل شود نه دسته‌بندی انواع کفش‌ها.

محتوای مفید و جذاب ارائه دهید

مطالب مفید را به کاربر ارائه دهیم. هرچه محتوای جذاب‌تر و کامل‌تری در اختیار کاربر قرار دهیم، هم باعث ماندگاری کاربر در صفحه می‌شود و هم گوگل می‌فهمد که نیاز کاربر و صفحه سایت به همدیگر مرتبط است و امتیاز بیشتری را در نظر می‌گیرد.

از طرف دیگر کسب‌وکارمان را به طور شفاف و کامل توضیح دهیم و دسترسی به راه‌های ارتباطی را برای کاربران ساده کنیم. این کار در جلب اعتماد و رضایت کاربران تاثیر مثبت می‌گذارد.

باور رایجی درباره تکرار کلمه کلیدی در صفحات فرود وجود دارد ولی آیا واقعا تاثیری در ارتباط کلمه کلیدی و صفحات فرود وجود دارد؟

طبق گفته گوگل، تکرار کلمه کلیدی در صفحه فرود لزومی ندارد و توصیه کرده است که بر‌روی رفع نیاز کاربر و ایجاد یک تجربه خوب از آنچه که کاربر به‌دنبالش است، متمرکز شویم.

نمایش مناسب در دستگاه های های موبایل

بیشتر کاربرانی که برروی تبلیغات گوگل کلیک می‌کنند از طریق موبایل هستند، بنابراین باید مطمئن شویم که سایتمان در صفحه موبایل به خوبی نمایش داده می‌شود و به عبارت دیگر Responsive باشد. این یکی از مهم‌ترین معیارهای گوگل برای امتیاز کیفی است که باید جدی گرفته‌شود.

صفحه در هر دوحالت چه در رایانه و چه موبایل، به نوعی طراحی و سازماندهی شود که افراد برای کسب اطلاعات و سفارش دادن، بتوانند سریع و آسان به هدف خود برسند. این کار موجب افزایش رضایت کاربر و درنتیجه امتیاز کیفی می‌شود.

.از پاپ‌آپ‌ها یا سایر ویژگی‌هایی که باعث حواس‌پرتی و اذیت‌کردن کاربر می‌شود به‌شدت پرهیز کنیم

کاهش زمان لودینگ صفحات فرود

اطمینان حاصل کنیم که سرعت سایت بالا باشد. زمانی‌که شخصی روی تبلیغ کلیک می‌کند، هم در رایانه و هم در موبایل، صفحه فرود باید به سرعت بارگیری شود در غیر این صورت کاربر سریعا از سایت خارج می‌شود.

اگر امکانش را دارید بهتر است صفحه فرود خود را به یک صفحه ویژه موبایل (AMP) تبدیل کنیم.

 

با مطالعه این مقاله و به کاربردن تکنیک‌های گفته شده می‌توانید امتیاز کیفی خود را به طرز چشمگیری افزایش دهید؛ ولی درنظر داشته باشید که عوامل تاثیرگذار دیگری نیز بر موقعیت تبلیغ تاثیر دارند که مجموعه این عوامل را در مقاله ” عوامل موثر بر رتبه تبلیغ ” گرداوری کردیم تا با شناخت  آن‌ها شانس موفقیت کمپین خود را افزایش دهید.