افزونه‌های گوگل‌ ادز چیست و چه کاربردی دارند؟

یکی از مهم‌ترین راه‌هایی که مستقیم بر افزایش فروش نقش دارد، افزونه‌های تبلیغاتی یا extension‌ها هستند. افزونه‌های تبلیغاتی این امکان را برای ما فراهم کرده‌اند که بتوانیم اطلاعات بیشتری درمورد کسب‌وکار و محصولات خود از جمله شماره تماس، مکان و نشان دادن محصولات بیشتر و … را دراختیار کاربران قرار دهیم. این افزونه‌های کاربردی در افزایش نرخ کلیک ما تاثیر بسیار زیادی دارند و ازطرفی دیگر، رتبه تبلیغ را افزایش می‌دهد که باعث کاهش هزینه‌ها نیز می‌شود.

به طور مثال فرض کنیم صاحب یک کلینیک زیبایی هستیم و خدمات متنوعی به مشتریان خود ارائه می‌دهیم. محدودیت در متن اصلی تبلیغ گوگل، امکان معرفی تمامی ‌خدمات را نمی‌دهد. بنابراین با اضافه‌کردن چند افزونه کاربردی می‌توانیم صفحه‌های مختلف خدمات خود را نشان دهیم تا کاربر را مستقیما به آنچه که به دنبال آن است برسانیم یا اگر به دنبال مشاوره تلفنی است، بتواند مستقیم با کلیک کردن برروی افزونه، با ما تماس گیرد.

در این مقاله با افزونه‌های تبلیغاتی، مزایای آن‌ها و همچنین انواع مدل‌های کاربردی آن آشنا خواهیم شد و این اطمینان را می‌دهم که بعد از یادگیری و با به کارگیری آن‌ها می‌توانید نرخ کلیک خود را به طور چشمگیری افزایش دهید.

افزونه تبلیغات گوگل‌ادز چیست و چه تاثیری بر افزایش فروش دارند؟

از آنجا که در قسمت متن تبلیغ گوگل محدودیت کاراکتر وجود دارد و فضای کافی برای معرفی تمام یا برخی از محصولات یا خدمات خود را نخواهیم داشت؛ گوگل با استفاده از افزونه‌های تبلیغاتی یا Ad extension ها امکانی را فراهم کرده است که بتوانیم اطلاعات بیشتری از کسب‌وکار خود را به تبلیغ اضافه کرده و در اختیار کاربران و مشتریان خود قرار دهیم.

با اختصاص فضای بیشتر برای معرفی خدمات یا محصولات، به نوعی باعث برجسته‌شدن تبلیغ در چشم کاربر می‌شود. درنتیجه به خوبی توجه کاربر را به خود جلب می‌کند و دلایل بیشتری برای کلیک روی تبلیغ به کاربر می‌دهد؛ بنابراین نرخ کلیک را به طرز قابل ملاحظه‌ای افزایش می‌دهند. ازطرف‌دیگر، گوگل هم به این مسئله اهمیت می‌دهد و برای آن دسته از تبلیغاتی که با به‌کاربردن افزونه‌ها اطلاعات بیشتری را برای کاربران خود فراهم کرده‌اند، ارزش بیشتری قائل است و رتبه تبلیغ بهتری درنظر می‌گیرد. هرچه رتبه تبلیغ بهتری کسب کنیم، هزینه کمتری باید بپردازیم و بدین ترتیب هزینه تبلیغات نیز کاهش می‌یابد.

درواقع یک رابطه ۳سر برد برای تبلیغ‌دهنده، کاربر و گوگل است. هرچه متن تبلیغ کامل‌تر و با جزییات دقیق‌تر باشد، در واقع برای رضایت کاربر قدم برداشته‌ایم و گوگل به عنوان پاداش، رتبه بالاتر و با هزینه کمتر برای ما درنظر می‌گیرد. از طرف دیگر، کاربران بیشتری بر روی تبلیغ کلیک خواهند کرد درنتیجه هم فروش ما و هم گوگل افزایش خواهند داشت.

یکی دیگر از مزایای افزونه‌ها این است که هیچ هزینه اضافی ندارند. در واقع هزینه کلیک روی افزونه‌ها، دقیقا به اندازه هزینه کلیک روی تبلیغ حساب می‌شود.

انواع افزونه‌های تبلیغات گوگل‌ادز

به طورکلی افزونه‌ها به دو دسته افزونه‌های دستی و اتومات تقسیم می‌شوند که در ادامه به بررسی آن‌ها می‌پردازیم.

افزونه‌های دستی به دلیل کاربردی بودن و کنترل بیشتر و همچنین گزارش دهی بهتر، بیشتر مورد استفاده قرار می‌گیرند. این افزونه‌ها انواع متعددی دارند که بعضی از آن‌ها متاسفانه به دلیل تحریم‌های ایران توسط گوگل، قابل استفاده نیستند.

در ادامه قصد داریم ابتدا افزونه‌هایی که در ایران کاربرد دارند را بررسی کرده، سپس به معرفی سایر آن‌ها می‌پردازیم.

افزونه سایت لینک؛ Sitelink Extension

با استفاده از این افزونه می‌توانیم لینک‌های بیشتری را به تبلیغ اضافه کنیم تا کاربران را مستقیما به محصول یا خدمتی که می‌خواهند، هدایت کنیم. در متن تبلیغ فقط می‌توان یک لینک صفحه فرود را قرار داد، ولی با اضافه کردن این افزونه،‌ می‌توان صفحه‌های داخلی وبسایت خود را نظیر لینک محصولات مشابه، تعرفه‌ها، تماس با ما و سایر خدمات را معرفی کنیم.

افزونه سایت لینک که به توصیه گوگل بهتر است حتما از آن استفاده کنیم، می‌تواند نرخ کلیک CTR را به طرز عجیبی بالا ببرد، در نتیجه رتبه تبلیغ را افزایش می‌دهد که موجب کاهش هزینه تبلیغ نیز می‌گردد. این افزونه هم در تبلیغات بالای صفحه،  هم در پایین صفحه نتایج جستجوی گوگل نمایش داده می‌شوند.

برای نشان داده شدن این افزونه، حداقل به ۲ لینک به غیر از صفحه فرود تبلیغ نیاز است. برای نمایش تعداد لینک‌های بیشتر بسته به نوع دستگاه کاربر، تعداد لینک‌ها می‌تواند متفاوت باشد. در حالت دسکتاپ نهایتا تا ۶ لینک و در حالت موبایل حداکثر تا ۸ لینک را می‌تواند بسته به شرایط مختلف نشان داده شود. این لینک‌ها درکنارهم یا در یک سطر یا حداکثر در دو سطر زیر متن تبلیغ نشان داده می‌شوند.

این افزونه قابل‌کلیک است و هزینه کلیک بر روی هر یک از این لینک‌ها به اندازه قیمت پیشنهادیBid روی کلمه کلیدی جستجو شده است. در واقع تفاوتی میان کلیک روی این لینک‌ها، با کلیک بر روی متن تبلیغ وجود ندارد.

افزونه تماس؛ Call Extension

به کمک این افزونه می‌توانیم شماره تماس خود را به تبلیغ اضافه کنیم. بدین ترتیب کاربر می‌تواند به راحتی با ما تماس گیرد و باعث افزایش چشمگیر نرخ کلیک می‌شود. درواقع با این کار کاربران را تشویق به تماس‌گرفتن می‌کنیم. همچنین می‌توانیم این افزونه را شخصی‌سازی کرده و برای ساعات خاصی که دردسترس هستیم تنظیم کرده تا نمایش داده‌شود.

نحوه نمایش این افزونه باتوجه به نوع دستگاه، متفاوت است. در حالت دسکتاپ، شماره تماس کنار تبلیغ نشان داده‌می‌شود.

در حالت موبایل، یک دکمه تماس زیر تبلیغ نمایش داده می‌شود که کاربر با کلیک روی آن می‌تواند مستقیم با ما تماس گیرد.

هزینه کلیک کاربر برروی شماره تماس، همانند کلیک کاربران بر روی متن تبلیغ است و به اندازه قیمت پیشنهادی کلمه کلیدی محاسبه می‌شود.

اما استفاده از افزونه تماس در ایران، به دلیل تحریم‌ها با موانعی روبه‌رو است و برای استفاده از آن باید از راهکارهای خاصی استفاده شود که در مقاله “اضافه کردن شماره تلفن ایران به تبلیغات: به طور کامل توضیح داده شده است.

افزونه کال اوت؛ Callout Extension

این افزونه این امکان را می‌دهد که توضیحات بیشتری را زیر متن اصلی تبلیغ اضافه کنیم. باتوجه به اینکه قسمت متن تبلیغ دارای محدودیت کاراکتر است، با کمک این افزونه می‌توانیم برخی ویژگی‌ها و مزایای خدمات یا محصولات خود را که از رقبایمان متمایز می‌کند مانند پشتیبانی ۲۴ساعته، ارسال رایگان، گارانتی یک ساله و … در یک سطر جداگانه زیر تبلیغ به کاربر نشان داده شود و از این طریق فضای بیشتری را به تبلیغ خود اختصاص دهیم.

هر تعداد کال اوتی که مد نظرمان است می‌توانیم به تبلیغ خود اضافه کنیم، اما گوگل در هر بار نمایش بین ۲ تا ۶ مورد را نمایش خواهد داد و آن‌ها را با علامت “.” از یکدیگر جدا می‌کند. از آنجا که هر عبارت کال اوت نهایتا ۲۵ کاراکتر می‌تواند باشد، همواره سعی کنیم متن‌های کوتاه، نزدیک به ۱۵ کاراکتر بنویسیم که شانس نمایش تعداد بیشتری داشته باشیم.

نحوه نمایش این افزونه در دسکتاپ و موبایل یکسان است و در سطری جداگانه زیر متن اصلی تبلیغ قرار می‌گیرد.

توجه داشته باشیم که این افزونه قابل کلیک نیست و فقط جهت نمایش است.

افزونه ساختار برجسته؛ Structured snippet

افزونه استراکچرد اسنیپت جهت معرفی دسته‌بندی محصولات و خدمات به کار می‌رود. بدین ترتیب می‌توانیم انواع مختلف محصولات و سرویس‌های خود را با انتخاب یک عنوان به کاربر نمایش دهیم. این افزونه به ما امکان می‌دهد که بر مزایای رقابتی خود تمرکز کنیم و آن‌ها را در معرض دید کاربر قرار دهیم؛ درنتیجه CTR بهتری کسب کنیم. برای انتخاب عنوان خدمات یا محصولات، به ناچار باید یکی از عنوان‌های زبان انگلیسی از جمله برند، دوره، مدرک، کاتالوگ خدمات، مدل، استایل و… را انتخاب کنیم، زیرا متاسفانه عنوانی به زبان فارسی وجود ندارد.

طبق توصیه گوگل، حداقل ۴ مقدار را به هر عنوان اضافه کنیم و توجه کنیم که اگر مواردی که اضافه می‌کنیم با عنوانی که انتخاب کرده‌ایم مطابقت نداشته باشد این افزونه رد شده و نشان داده نمی‌شود.

نحوه نمایش این افزونه نیز به صورت یک سطر جداگانه و در زیر تبلیغ اصلی قرار می‌گیرد و محصولات یا خدمات با علامت”,” از یکدیگر جدا می‌شوند. این افزونه نیز همانند افزونه call out قابل کلیک نیست و فقط جهت نمایش است.

افزونه پروموشن؛ Promotion Extension

با این افزونه می‌توان پیشنهادات ویژه و تخفیفاتی که برای کاربران درنظر گرفته‌ایم، نمایش دهیم و نظر آن‌ها را به تبلیغ جلب کنیم. می‌توان با قراردادن لینک جداگانه‌ای برای صفحه تخفیف‌ها، کاربران علاقمند را مستقیما به آن بخش هدایت کنیم.

نحوه نمایش آن در زیر تبلیغ با علامت برچسب قیمت نشان داده می‌شود. عنوان مناسبت را به طور مثال “تخفیف روز زن” را بنویسیم و همچنین می‌توان تا دوسطر درمورد پیشنهاد ویژه خود توضیح دهیم.

این افزونه هم درحالت دسکتاپ و موبایل و هم در تبلیغات بالا و پایین صفحه قابلیت نمایش دارد. درصورتی که کاربر روی این افزونه کلیک کند، به طور خودکار به لندینگ پیج مربوط به آن محصول فرستاده می‌شود و هزینه نیز مانند سایر افزونه‌ها برابر هزینه کلیک کاربران بر روی تبلیغ است.

سایر افزونه‌های گوگل‌ادز که در ایران کاربرد ندارند.

تا اینجا افزونه‌هایی را بررسی کردیم که در ایران قابل استفاده هستند. در ادامه افزونه‌هایی را که متاسفانه به‌دلایل تحریم‌ها کاربردی ندارند، به طور مختصر جهت آشنایی معرفی می‌کنیم.

افزونه قیمت؛ Price Extension

افزونه قیمت به ما این امکان را می‌دهد که محصولات و خدمات خود را با قیمت به کاربران نشان دهیم . کاربر می‌تواند مستقیم به محصول یا خدمت مورد نظر خود هدایت شود. این افزونه به صورت مجموعه ای از ۸ کارت در زیر متن اصلی تبلیغ نمایش داده می‌شود که افراد می‌توانند برای دیدن گزینه‌ها و قیمت‌های مختلف روی آن‌ها کلیک کنند. این افزونه هم در دسکتاپ و هم در موبایل قابل استفاده است.

نکته ای که در رابطه با این افزونه وجود دارد این است که، فقط برای برخی از ارزهای خارجی قابل استفاده است.

افزونه مکان؛ Location Extension

با استفاده از این افزونه می‌توانیم آدرس محل کار یا فروشگاه خود را مشخص کنیم. بدین ترتیب در یک سطر زیر متن تبلیغ، مکان ما در گوگل‌مپ نمایش داده می‌شود. این افزونه قابلیت نمایش در دسکتاپ و موبایل را دارد و قابل کلیک است. همچنین در موبایل با کلیک بر روی آن، مسیر رسیدن به لوکیشن مورد نظر نشان داده می‌شود که بسیار کاربردی است ولی متاسفانه در ایران قابل استفاده نیست.

افزونه مکان همکاران؛ Affiliate Location Extension

این افزونه برای کسب‌وکارهایی که شعبه‌های مختلف دارند مانند فروشگاه‌های زنجیره‌ای مناسب است. همچنین به کاربران نزدیک‌ترین شعبه یا فروشگاه را نشان می‌دهد. این افزونه هم به دلیل محدودیت‌ها در ایران قابل استفاده نیست.

افزونه اپلیکیشن؛ App Extension

زمانی از این افزوده استفاده می‌کنیم که که کسب‌وکارمان دارای اپلیکیشن باشد. این امکان را می‌دهد که لینک دانلود اپلیکیشن خود را در زیر تبلیغ نمایش دهیمو کاربران با کلیک برروی آن، می‌توانند اپلیکیشن موبایل را دانلود کنند. توجه داشته باشیم که این افزونه فقط برای کاربران موبایلی نمایش داده می‌شود.

اگر هدف، افزایش تعداد نصب‌های اپلیکیشن است، گوگل‌ادز راهکار بهتری را پیش پای ما قرار داده است که کمپین app promotion ads نام دارد که مخصوص نصب اپلیکیشن است.

افزونه ارسال پیامک؛ Message Extension

با استفاده از این افزونه، می‌توانیم شماره تماسی به تبلیغ خود اضافه کنیم که کاربران بتوانند به ما پیامک دهند.

نکته بسیار مهم: این افزونه از سال ۲۰۲۰ متوقف شده و گوگل افزونه‌های Lead form extensions  و Call extension را به عنوان جایگزین‌های آن معرفی کرده است.

افزونه‌های خودکار؛ Automated ad Extensions

گاهی اوقات گوگل پیش‌بینی می‌کند که اضافه‌کردن بعضی افزونه‌ها بر عملکرد تبلیغات و افزایش بازدید ما موثر است؛ بنابراین به صورت خودکار بعضی از افزونه‌های گفته‌شده را به دلخواه اضافه می‌کند. افزونه‌های خودکار می‌توانند تبلیغات جذاب‌تر و کامل‌تری را ارائه دهند و شانس جلب مشتری را افزایش دهند. اضافه‌کردن این افزونه‌ها به تنظیمات خاصی نیاز ندارد و به همین دلیل هنگام ساخت و اضافه‌کردن افزونه‌ها جزء گزینه‌ها نیست.

نگران نباشید گوگل هیچ وقت کاری نمی‌کند که به ضرر شما و درنتیجه به ضرر خودش تمام شود.

طبق توصیه گوگل، حداقل ۴ افزونه را برای هر تبلیغ و بر اساس هدف اصلی تبلیغاتی خود به کار گیریم.

همانطور که در مثال زیر می‌بینیم یک تبلیغ می‌تواند همزمان به همراه چند افزونه نمایش داده شود. پس برای رسیدن به هدف خود، بهتر است تاجایی که می‌توانیم انواع مدل‌های افزونه را به تبلیغ خود اضافه کنیم. گوگل براساس الگوریتم‌های هوش مصنوعی خود، تصمیم می‌گیرد که هربار چه تعداد و کدام افزونه ها نمایش داده‌شوند.

استراتژی‌ انتخاب افزونه‌ها

حال که با انواع افزونه‌ها و مزایای استفاده از آن‌ها آشنا شدیم و می‌دانیم مهم‌ترین مزیت بکارگیری آن‌ها، افزایش رتبه تبلیغ و کاهش هزینه‌ها است،  بهتر است قبل از به کارگیری آن‌ها حتما هدف خود را از کمپین‌های تبلیغاتی مشخص کنیم. عدم توجه به این نکته و نبود استراتژی دقیق می‌تواند کسب موفقیت در تبلیغات را با تاخیر و یا شکست مواجه کند.

• اگر هدف افزایش بازدید از سایت و ترافیک ورودی است، بهتراست از افزونه‌های زیر استفاده کنیم:

Sitelink extensions, Callout extensions, Structured snippet extensions, Price extensions

•  اگر هدف ما فروش حضوری به مشتریان است، می‌توانیم از افزونه‌های زیر استفاده کنیم:

Location extensions, Affiliate location extensions, Callout extensions

• اگر برقراری تماس با مشتریان وارتباط گرفتن با آن‌ها موردنظرمان است،  از افزونه Call extensions استفاده کنیم.

•  اگر هدف ما معرفی اپلیکیشن و نصب آن است،  از افزونه App extensions استفاده کنیم.